Размер:
Цвет:

Анализ обращений граждан за 2011 год

Анализ обращений граждан,

поступивших в Департамент образования и молодежной политики

Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение 2011 года

За период с 1 января по 31 декабря 2011 года в Департамент образования и молодежной политики ХМАО - Югры поступило 945 обращений граждан.

Анализ обращений граждан, поступивших в Департамент в отчетном периоде, сравнительно с аналогичным периодом прошлого года, показывает увеличение количества обращений на 17 %.

Основные вопросы, освещаемые заявителями в своих обращениях:

- обеспеченность детей качественным дошкольным образованием (предоставление мест в ДОУ);

- вопросы труда и заработной платы (выплата премий, новая система оплаты труда, выслуга лет, пенсионное обеспечение, нормирование рабочего времени, надбавки и т.п.);

-   жалобы на неправомерность действий или бездействие должностных лиц;

- финансовые вопросы (возможность компенсации оплаты услуг частных ДОУ, коммунальных услуг, питания, проезда, выплата стипендии, вопросы оплаты образовательных услуг и т.п.);

- вопросы образования (качество предоставляемых образовательных услуг, организация учебного процесса и т.п.);

- вопросы социальной защиты (оказание материальной помощи, проблемы тяжелых условий жизни и т.п.).

Динамика изменения количества обращений граждан,

поступивших в Департамент образования и молодежной политики автономного округа-Югры в разрезе основных тем

Тема

Количество обращений

Динамика увеличения

(уменьшения)

2010 год

2011 год

Предоставление места в ДОУ

145

198

на 36,6 %

Вопросы образования

66

162

в 2,4 раза

Вопросы труда и зарплаты

121

143

на 18,2 %

Жалобы на должностные лица

103

123

на 19,4 %

Финансовые вопросы

73

105

в 1,4 раза

Социальная защита населения

78

46

на 41 %

Строительство и ремонт зданий образовательных учреждений

75

36

в 2 раза

Вопросы по аттестации

4

30

в 7,5 раза

Жилищные вопросы

41

26

в 1,6 раза

Вопросы трудоустройства

70

26

в 2,7 раза

Вопросы здоровья и безопасности

28

25

на 10,7 %

Вопросы летнего отдыха детей

0

9

Факты коррупционной направленности

4

7

на 75 %

Вопросы по ЕГЭ (ГИА)

0

5

Профилактика табакокурения и наркомании

0

2

Призыв на военную службу

0

2

                    Итого:

808

945

на 17 %

Опубликовано: 06.08.2019 11:50        Обновлено: 11.01.2021 09:01